Obchodní podmínky
Platnost od: 1. ledna 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností gorlita a zákazníky při prodeji doplňků stravy prostřednictvím internetového obchodu a telefonických objednávek.
Údaje o prodávajícím:
gorlita
Václavské náměstí 28
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 775 892 341
2. Objednávka a uzavření smlouvy
2.1 Způsoby objednání:
- Prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách
- Telefonicky na čísle +420 775 892 341
2.2 Potvrzení objednávky:
Každá objednávka je potvrzena telefonicky do 24 hodin od jejího přijetí. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.
3. Ceny a platební podmínky
3.1 Ceny:
Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH. Ceny jsou platné v době odeslání objednávky.
3.2 Způsoby platby:
- Dobírka při převzetí zásilky
- Bankovní převod (při objednávce nad 1000 Kč)
4. Dodání a doprava
4.1 Způsoby dodání:
- Kuriérní služba (dodání do 24 hodin)
- Česká pošta (dodání do 3 pracovních dnů)
- Výdejní místa (dodání do 2 pracovních dnů)
4.2 Doprava zdarma:
Doprava je poskytována zdarma pro všechny objednávky na území České republiky.
Důležité: Dodací lhůty začínają běžet od potvrzení objednávky a její úhrady.
5. Odstoupení od smlouvy
5.1 Právo na odstoupení:
Zákazník má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
5.2 Podmínky pro odstoupení:
- Zboží musí být v neporušeném obalu
- Zboží nesmí být spotřebováno
- Je nutné doložit doklad o koupi
5.3 Vrácení peněz:
Peníze budou vráceny do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy stejným způsobem, jakým byly uhrazeny.
6. Reklamace a záruka
6.1 Záruční doba:
Na všechny produkty poskytujeme záruku v délce 24 měsíců od převzetí zboží.
6.2 Uplatnění reklamace:
- Telefonicky na čísle +420 775 892 341
- E-mailem na adrese [email protected]
- Písemně na adrese naší provozovny
6.3 Vyřízení reklamace:
Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění. O způsobu vyřízení reklamace budete informováni písemně.
7. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a příslušnými právními předpisy, zejména GDPR.
8. Odpovědnost a omezení
8.1 Omezení odpovědnosti:
Prodávající neodpovídá za škody vzniklé nesprávným používáním produktů v rozporu s doporučeným způsobem užívání.
8.2 Upozornění k produktům:
Nabízené produkty jsou doplňky stravy a nejsou určeny k diagnostice, prevenci ani k léčbě jakýchkoliv onemocnění.
9. Mimosoudní řešení sporů
V případě spotřebitelského sporu může zákazník podat návrh na mimosoudní řešení sporu k České obchodní inspekci nebo využít platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Závěrečná ustanovení
10.1 Platnost podmínek:
Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.
10.2 Změny podmínek:
Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. O změnách budou zákazníci informováni prostřednictvím webových stránek.
10.3 Rozhodné právo:
Vztahy neupraven tymiito obchodními podmínkami se řídí českým právním řádem.
11. Kontaktní informace
Pro jakékoli dotazy týkající se těchto obchodních podmínek nás
kontaktujte:
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 775 892 341
Adresa: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1
Provozní doba: Po-Pá 9:00 - 17:00
Důležité upozornění: Toto není lék. Všechny výsledky jsou přísně individuální a závisí na vlastnostech organismu. K dostání bez lékařského předpisu. Výrobce si vyhrazuje právo změnit design obalu bez předchozího informování zákazníků. Obchod nenese odpovědnost za změny provedené výrobcem.