gorlita

Zdraví na prvním místě

Obchodní podmínky

Platnost od: 1. ledna 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností gorlita a zákazníky při prodeji doplňků stravy prostřednictvím internetového obchodu a telefonických objednávek.

Údaje o prodávajícím:

gorlita
Václavské náměstí 28
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 775 892 341

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1 Způsoby objednání:

  • Prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách
  • Telefonicky na čísle +420 775 892 341

2.2 Potvrzení objednávky:

Každá objednávka je potvrzena telefonicky do 24 hodin od jejího přijetí. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.

3. Ceny a platební podmínky

3.1 Ceny:

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH. Ceny jsou platné v době odeslání objednávky.

3.2 Způsoby platby:

  • Dobírka při převzetí zásilky
  • Bankovní převod (při objednávce nad 1000 Kč)

4. Dodání a doprava

4.1 Způsoby dodání:

  • Kuriérní služba (dodání do 24 hodin)
  • Česká pošta (dodání do 3 pracovních dnů)
  • Výdejní místa (dodání do 2 pracovních dnů)

4.2 Doprava zdarma:

Doprava je poskytována zdarma pro všechny objednávky na území České republiky.

Důležité: Dodací lhůty začínają běžet od potvrzení objednávky a její úhrady.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1 Právo na odstoupení:

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

5.2 Podmínky pro odstoupení:

  • Zboží musí být v neporušeném obalu
  • Zboží nesmí být spotřebováno
  • Je nutné doložit doklad o koupi

5.3 Vrácení peněz:

Peníze budou vráceny do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy stejným způsobem, jakým byly uhrazeny.

6. Reklamace a záruka

6.1 Záruční doba:

Na všechny produkty poskytujeme záruku v délce 24 měsíců od převzetí zboží.

6.2 Uplatnění reklamace:

  • Telefonicky na čísle +420 775 892 341
  • E-mailem na adrese [email protected]
  • Písemně na adrese naší provozovny

6.3 Vyřízení reklamace:

Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění. O způsobu vyřízení reklamace budete informováni písemně.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a příslušnými právními předpisy, zejména GDPR.

8. Odpovědnost a omezení

8.1 Omezení odpovědnosti:

Prodávající neodpovídá za škody vzniklé nesprávným používáním produktů v rozporu s doporučeným způsobem užívání.

8.2 Upozornění k produktům:

Nabízené produkty jsou doplňky stravy a nejsou určeny k diagnostice, prevenci ani k léčbě jakýchkoliv onemocnění.

9. Mimosoudní řešení sporů

V případě spotřebitelského sporu může zákazník podat návrh na mimosoudní řešení sporu k České obchodní inspekci nebo využít platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Platnost podmínek:

Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

10.2 Změny podmínek:

Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. O změnách budou zákazníci informováni prostřednictvím webových stránek.

10.3 Rozhodné právo:

Vztahy neupraven tymiito obchodními podmínkami se řídí českým právním řádem.

11. Kontaktní informace

Pro jakékoli dotazy týkající se těchto obchodních podmínek nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]
Telefon: +420 775 892 341
Adresa: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1
Provozní doba: Po-Pá 9:00 - 17:00

Důležité upozornění: Toto není lék. Všechny výsledky jsou přísně individuální a závisí na vlastnostech organismu. K dostání bez lékařského předpisu. Výrobce si vyhrazuje právo změnit design obalu bez předchozího informování zákazníků. Obchod nenese odpovědnost za změny provedené výrobcem.